芒果体育株洲的杨女士因为接到“女儿”发来的QQ信息，称学校组织了一个精英培训班，不仅有清华北大的教授来上课，还能在培训结束后若考到前五十名得到免费就读清华北大的资格。听到这个消息，杨女士立马联系了“女儿”所说的兰老师，并在兰老师的劝说下，交了69000元的培训费。

　　尽管培训费用很高，但想到能帮女儿谋一个好前程，杨女士还是非常开心，可没想到，这一切竟然是一个骗局。

　　类似这种“换汤不换药”的培训骗局，几乎年年都会上演，不是针对家长精心设计，就是针对学生或者正在找工作的人展开利诱。

　　作为学生、家长或正在找工作的小伙伴，都要提高警惕，如若遭遇这类培训坑，请马上报警。

　　看见没有，微信群里明晃晃的“央视主播带你学习”“我已报名由董卿所倡导的《朗读者》线上训练营”、“金字招牌”的尼格买提等等宣传字眼，看上去是不是很真实，一整套的宣传下来几乎乱假成真，根本不会怀疑这种培训的真实性，可是，全是假的，假的！

　　遇到这类实际与宣传不相符的“培训坑”，作为消费者们，可以向消协、工商部门举报，或者向法院提起民事诉讼，根据《消费者权益保护法》的相关规定，向经营者追偿。

　　《消费者权益保护法》第55条第1款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定芒果体育。

　　花了时间精挑细选，也交了培训费用，结果培训班说跑路就跑路，你说气人不气人！

　　还有些培训班则是在孩子上了几节课后突然倒闭，难道自认倒霉？更有的，说好了退培训费用，结果一年又一年，培训费始终没退，光想想，都觉得坑。

　　消费者在选择培训班前，可以在“全国企业信用信息公示系统”网站上查看培训机构的信用信息，有无诉讼或者行政处罚及是否列入失信被执行人名单，也可以通过网络搜索培训机构是否涉及负面报道。

　　其次，一定要进行实地考察。查看培训机构的办公环境，教习情况，相关经营资质及师资人员情况，也可以试听课程，这样会有一个更为清楚的了解。

　　第三，签订规范的书面合同并开具正规发票或收据。尤其在签订合同时，看清合同条款中是否有培训机构承诺的内容以及合同约定不明的条款（如减轻免除经营者的条款）。

　　“刚报名的时候是150多元一节课，结果报名之后培训班每年涨价，如今两年不到，已经涨到了近190元一节课。”昆明市民乔女士说，自己给孩子报名了一家美术培训机构，1年1万元左右，一次2年、3年还有不同程度优惠。但由于没有太多预算，所以乔女士一开始决定一年一交。

　　结果每到年中、年底的时候，培训机构的老师就说即将涨价，每节课要涨几十元，一年就是几千元，以此劝家长提前续费。一些家长看涨价幅度大，于是赶紧续费，有的人甚至一下就续了3年、4年。

　　培训机构方面给出的涨价理由是房租、物价、老师工资、课程研发成本上涨，所以“不得不涨”，而且今后也是“只涨不跌”。

　　这样的理由让乔女士不能接受，“培训机构每年涨价不需要审批吗？这样一年一涨甚至两涨怎么受得了？”乔女士说因为孩子非常喜欢，所以也提前续费至2021年，如果届时价格无法接受，可能会考虑换一家培训机构，但一想到其他机构可能也会如此涨价，就觉得很无奈。

　　教育君向12315热线、辖区教育体育局咨询得知，非学历教育的社会培训收费属于市场行为，收多少钱是由自己定价，只要得到家长认可就行，涨价也无需物价部门审批。不过培训机构在收取培训费前，必须按照价格法的相关规定，对所有收费项目进行公示，并做到明码标价，不断规范收费行为。

　　法律业内人士建议家长，续费前要对孩子的学习进程有所规划，不要盲目续课；最好选择品牌大、实力强的大机构；续费前要看清楚收费项目、协议书条款；了解退费流程和规定，比如什么情况下可以退费、退费比例如何，退费协议最好以书面形式出现。

　　市民陈先生的儿子在位于西市区的一家跆拳道培训班学习，因为这里离家比较近，乘地铁只需一个站就能到达。但是两个月前，培训班忽然通知，因为场地续租出现问题，所以要整体搬迁到北市区上课。陈先生及一部分家长认为北市区离自己家太远，不方便接送，于是提出退费。但培训机构以超过当初约定的退费时间为由，拒绝退费。

　　于是家长找到了市场监管部门芒果体育，工作人员查看合同后认为，培训机构搬迁，属于擅自更改合同约定，应当退费。

　　最后经过双方协商，培训机构退还了陈先生未上课时费用的70%。“还有几名家长是通过私人转账给培训机构老师的，没有合同，因此他们能不能顺利退款还不知道。”陈先生说。

　　市场监管部门也提醒市民：与培训机构签订书面合同时，家长要保留合同、收费票据等材料。

　　遇到培训机构擅自变更上课地点等情况时，这些材料就会大有用处。同时，要仔细审查合同条款，如报名时的口头承诺是否体现在合同条款中，合同是否有表述模糊的内容。