芒果体育科学队长实验室小程序使用指南出炉啦！一文在手，能解决80%的常见问题，建议实验室用户收藏起来~ 目录

　　【1】预约活动 1、预约开启时间 2、首次使用小程序的流程 3、预约本周实验 2、取消本周预约 【2】参加活动 1、点名 2、打卡 3、打卡申诉 【3】账户信息 1芒果体育、查询年卡信息 2、修改及删除学员信息

　　（1）在“科学队长”公众号，左下角“实验室”标签下，点击“预约”即可进入。 （3）首次登录，小程序需要获取您的昵称、位置等信息，请点击“允许”。未授权昵称等信息将无法进入小程序，未授权 位置信息将无法打卡。

　　（4）成功进入到小程序首页，首页可以“购买年票”、“预约本周实验”、“查看往期实验”。 3、预约本周实验 （1）在小程序首页“本周实验”处，点击图片可以查看本周实验的介绍，点击“前往预约”可以直接进入预约界面。

　　c.提交申诉后，工作人员会在48h内审核完成，审核通过后，会收到微信服务信息通知。 【3】

　　账户信息 1、查询年卡信息 （1）在“小程序”-“我的”-“我的资料”页中，可以看到该手机号（微信号）下所绑定的所有孩子信息和每个孩子的绑卡信 息。 （2）在“我的资料”中，可以看到该手机号下的所有孩子，及孩子的绑卡信息。如孩子名下未绑卡，则无法为此孩子预约 实验。 2、修改及删除学员信息 （1）家长可在“我的资料”页，选择“编辑学员信息”、“删除学员”。

　　（2）点击“前往预约”后，进入选择“城市”、“实验室”和“场次”的页面。选择有剩余名额的场次后，点击“单人预约”或“双人 预约”，点击“提交”，进入确认页面。（如用户手机号下只有1个孩子，直接选择“单人预约”即可）

　　如实验室右侧没有显示场次信息，则说明本实验室当周不开放。单人预约只能选择1个孩子，双人预约必须选择2个孩 子，所选择的孩子必须已经绑定年卡，方可预约。 （4）在确认页面，请再次检查场地及场次信息，如无问题，请选择可预约的“学员”。如学员姓名括号内显示“不可预 约”，即说明该学员未绑定年卡。

　　（2）家长可自行修改孩子的姓名、性别、生日、城市等信息。需注意：பைடு நூலகம்手机号（微信号）下，不允许出现2个相同姓 名的学员。

　　（3）未绑卡的学员，可以直接删除。绑卡的学员无法删除，如需删除，请联系客服。客服和家长确认后，按登记要 求，登记填表。

　　【1】 预约活动 1、预约开启时间 通过小程序，每周二分时段预约。各城市预约开始时间如下表：

　　9:00 华北北京、天津、青岛 11:00 华南广州、深圳、成都、重庆 14:00 华东上海、南京、杭州、厦门 16:00 华中武汉、西安、长沙、郑州 预约截止时间为当周周五晚上17:00。 2、首次使用小程序的流程

　　（5）确认预约后，家长可以在“小程序”-“我的”-“我的预约”-“已预约”中查看订单信息。

　　4、取消本周预约 （1）家长可以在“小程序”-“我的”-“我的预约”-“已预约”中查看订单信息，找到想要取消的订单，点击右下角的“取消”按 钮。

　　（2）进入取消确认页面，点击右下角的“取消”按钮，即可取消预约。取消预约后同样会收到微信服务通知。当周实验的 取消预约时间截止到当周五12:00。

　　【2】 参加活动 1、点名 为避免家长不按实际预约，自行到场参加实验的情况，2月27日起施行领队点名制度。 2、打卡

　　（2）常见问题 a.打卡有效时间是实验开始前20分钟，至实验结束（后期会调整时间）。在打卡时间外无法打卡，请选择“打卡申诉”。 b. 如无法定位到实验室，小程序会提示获取位置授权，请同意。如未提示，删除小程序后，重新添加，重新授权。（在 微信首页，从顶部向下划出小程序界面，长按小程序按钮，拖动到最下方删除即可） c.实验打卡，必须是预约实验的微信来打卡，如果爸爸微信预约的实验，而用妈妈微信打卡，则不可以。建议家长回家 后，让妈妈选择打卡申诉。 d.如果是双人预约，打卡后两个孩子均打卡成功。 e.未打卡将会影响未来15天内的预约。 （3）打卡申诉 b.进入申诉页后，填写申诉原因，添加实验现场的图片，提交申诉即可。